Pengiriman & Pengembalian
Semua decal dipotong setelah pesanan masuk. Berikut waktu, biaya, dan ketentuannya — apa adanya.
Dari Bayar Sampai Berangkat
Pembayaran terverifikasi
QRIS dan transfer via Xendit terkonfirmasi otomatis, biasanya di bawah 5 menit. Pesanan langsung masuk antrean produksi tanpa perlu kirim bukti transfer.
Produksi 1–2 hari kerja
Print, laminasi, lalu potong sesuai pola motormu. Kalau pesananmu pakai custom nama dan nomor start, tambah kira-kira 1 hari kerja untuk pembuatan dan pengecekan desainnya.
Diserahkan ke kurir
Paket yang selesai sebelum jam 14.00 WIB berangkat di hari yang sama. Setelah itu, berangkat pagi hari kerja berikutnya. Sabtu sore, Minggu, dan libur nasional tidak ada penjemputan kurir.
Resi masuk ke akunmu
Nomor resi muncul otomatis di halaman Pesanan Saya begitu paket diserahkan, jadi kamu bisa lacak sendiri lewat aplikasi kurirnya.
Total waktu sampai di tanganmu = produksi (1–2 hari kerja) + estimasi kurir yang tampil saat checkout. Untuk Jawa biasanya 2–4 hari, luar Jawa 3–7 hari, tergantung layanan yang kamu pilih.
Kurir & Ongkos Kirim
Ongkir tidak kami tentukan sendiri. Saat checkout, kamu isi alamat penerima dulu — sistem lalu menghitung ongkir berdasarkan tujuan dan berat paket, dan menampilkan semua pilihan layanan beserta estimasi harinya. Harga yang muncul itulah yang dibayar, tidak ada tambahan biaya di belakang.
- Satu kit = satu paket ringan. Decal digulung, jadi ongkirnya jauh lebih murah daripada mengirim bodi motor.
- Alamat wajib lengkap. Tulis nama penerima, No. HP aktif, kecamatan, dan patokan rumah. Alamat yang kurang jelas adalah penyebab paling sering paket tertahan di gudang kurir.
- Ganti alamat setelah bayar? Bisa, selama paket belum kami serahkan ke kurir. Kabari admin lewat WhatsApp secepatnya dengan menyertakan No. Pesanan.
Cara Kami Mengemas
Decal tidak pernah kami lipat. Lipatan meninggalkan bekas permanen pada laminasi dan bikin lem di garis lipatan lemah. Setiap kit digulung longgar, dilapisi kertas pelindung, lalu dibungkus bubble wrap dan dimasukkan ke tabung atau kardus panjang.
Kami sarankan rekam video saat membuka paket, dari kondisi paket masih tersegel sampai isinya terlihat, tanpa jeda. Video ini yang paling cepat memproses klaim kalau ada yang tidak beres.
Paket Rusak atau Salah Kirim
Kalau kit datang dalam kondisi rusak, tidak lengkap, atau bukan yang kamu pesan, itu tanggung jawab kami. Laporkan dalam 2×24 jam sejak paket diterima lewat WhatsApp, dengan menyertakan:
- No. Pesanan (INV-…) dari halaman Pesanan Saya
- Foto paket beserta label pengirimannya
- Foto atau video bagian decal yang bermasalah
Setelah kami cek, pilihannya ada di tangan kamu: kit dicetak ulang gratis (termasuk ongkir kirim balik) atau dana dikembalikan penuh. Decal yang cacat tidak perlu dikirim balik dulu — produksi ulang jalan begitu buktinya kami terima.
Ketentuan Pengembalian
Perlu kami sampaikan sejak awal: decal di sini adalah barang custom. Setiap kit dipotong sesuai model motor dan sering ditambahi nama serta nomor start milik pembeli, jadi tidak bisa dijual ulang. Karena itu pengembalian kami batasi seperti berikut.
Bisa diretur atau diganti
- Cacat produksi: hasil print belang, laminasi menggelembung, atau potongan tidak sesuai pola.
- Salah kirim: model motor atau desain yang datang berbeda dari yang tertulis di pesanan.
- Paket rusak berat saat pengiriman (decal terlipat patah, sobek, atau basah).
Tidak bisa diretur
- Custom nama dan nomor start — kit ini dicetak khusus untukmu dan tidak bisa dijual ke orang lain.
- Salah pilih model atau tahun motor. Cek dulu di deskripsi produk atau tanya admin sebelum bayar.
- Berubah pikiran soal warna atau desain setelah kit selesai dipotong.
- Decal rusak karena salah pasang, dipanaskan berlebihan, atau sudah terlanjur menempel di bodi.
- Selisih warna tipis antara layar HP dan hasil cetak — ini wajar dan bukan cacat produksi.
Pembatalan & dana kembali
Selama pesanan belum dibayar, kamu bisa membatalkannya sendiri lewat halaman Pesanan Saya. Setelah pembayaran masuk, tombol batal tidak muncul lagi — hubungi admin lewat WhatsApp dengan menyertakan No. Pesanan, dan selama kit belum dipotong biasanya masih bisa kami batalkan. Dana dikembalikan lewat Xendit ke metode pembayaran yang kamu pakai; waktu masuknya 3–7 hari kerja dan mengikuti kebijakan bank atau e-wallet masing-masing. Untuk QRIS, kami butuh nomor rekening atau e-wallet tujuan karena dana tidak bisa dibalikkan ke kode QR.
Sebelum memasang, sekali lagi cocokkan kit dengan bodi motormu. Begitu decal sudah ditempel, kerusakan akibat pemasangan tidak termasuk garansi — makanya kami tulis Panduan Pasang Decal selengkap mungkin. Masih ragu soal alurnya? Baca Cara Pesan.
Butuh bantuan?
Tanya ketersediaan desain, kecocokan model motor, atau status pesanan langsung ke admin. Dibalas Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB.